❓よくある質問
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登録プロセスで入力したメールにログインできます。 両方を忘れた場合は、[nurilounge.jp@nurihaus.com]までお問い合わせください。
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If最近、他の国に引っ越したり、連絡先情報を変更したりした場合、更新できます。
詳細については、このガイドを参照してください: 連絡先情報を変更する
最近の引越しにより配送先住所を更新するにはこのガイドをご確認ください : 配送情報の変更
最近電子メールを変更した場合は、設定ページでEメール認証を変更できます。
このガイドを確認してください: 連絡先情報を変更する
ヌリラウンジは、世界中のクリエイターが集まるプラットフォームです。
ヌリラウンジは、ユーザーがその国のクリエイターとコミュニケーションできるよう、各国別に専用コミュニティを作りました。 ヌリラウンジに登録して連絡先番号を入力すると、プラットフォームで番号国家コードを使用して自動的に支部を設定します。 これにより、その地域のクリエーターを見つけやすく接続し、プロジェクトでコラボレーションすることができます。
[設定 - 私のアカウント] ページで変更できます。 詳細については、ここで確認してください: 連絡先情報を変更する
当社はユーザーのプライバシーの重要性を深く理解しています。
アカウントを解約し、サービスから情報を削除することを決めたら、「設定-マイアカウント」ページに移動して、ページの下部にある「アカウントの削除」ボタンをクリックしてください。
注: アカウントを削除すると、ゼリーを含む保存されたすべてのデータが永久に失われることをお知らせします。 また、リアルタイムで代金支払いにアクセスできなくなります。 したがって、アカウントの削除手続きを進める前に、慎重に考慮してから決定してください。
ご不明な点がございましたら、nurilounge.jp@nurihaus.com までお問い合わせください。
リエーターがキャンペーンに受諾された後、頻繁にキャンセルしたり締め切り日を逃した場合、ヌリラウンジはコミュニティを保護するためにそのクリエーターを遮断することができます。
アカウントのブロックを解除するには、nurilounge.jp@nurihaus.com .**までお問い合わせください。
ブランドが申請を承認する前に、申請を撤回することができます。 ブランドからの申し込みを受け入れた後はキャンセルできないことに注意してください。
詳細については、このページをご覧ください: キャンペーン申し込みのキャンセル方法
キャンペーンに申し込んだからといって、100%参加が保証されるわけではありません。 「申し込み」をすると、ブランドで行われているキャンペーンに関心を表明することであり、ブランドで日程に応じて参加者を検討し、選定します。 キャンペーンの詳細から提供されるスケジュールを詳細にご確認ください。
キャンペーンに選ばれた方には、該当ブランドから個別にご連絡いたします。 現在、ヌリラウンジにはブランドが志願者を拒否できる機能がありません。 代わりに、クリエイターはキャンペーンに選ばれる前にいつでも申し込みをキャンセルできます。
選ばれた参加者が参加できない場合、ブランドは次の候補者に連絡を取ります。 キャンペーンに参加したい場合は、申し込みの状態を維持してください。
現在ヌリラウンジキャンペーンは、**支援国（韓国/北米/日本）**に居住し、該当国の連絡先を持っているユーザーのみ参加できます。これにより、他の国のユーザーに迷惑をかける可能性があることを理解します。
しかし、他の国の会員にもサービスを拡大するために積極的に取り組んでいますので、ご安心ください。私たちのチームは、そのために必要な手順を準備するために懸命に努力しています。より多くの方々がヌリラウンジキャンペーンに参加できるように努力する間、お待ちいただき、ご理解いただければ幸いです。
予期せぬことはいつでも発生する可能性があり、キャンペーンが継続できない場合は、できるだけ早くアプリのチャットを通じてブランドにお知らせください。 ブランドが同意した場合、違約金なしで参加をキャンセルさせていただきます。
支払いを引き出すには、アプリの「支払い」ページからリクエストを提出してください。 代金は要請された月の2番目の月10日に支給される予定です。
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