# 누리라운지 운영정책

**목차**

1. 사용 전 꼭 숙지하여 주세요.
2. 여러분의 쾌적한 서비스 이용을 위해 운영정책을 적용하고 있습니다.
3. 다음과 같은 활동은 금지하고 있습니다.
4. 계정과 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
5. 아동과 청소년 대상 성범죄에 대해서는 무관용 원칙을 적용합니다.
6. 서비스 휴면 정책(장기 미접속 회원의 서비스 이용 안내)

## **1. 사용 전 꼭 숙지하여 주세요.**

본 운영정책은 누리하우스 주식회사(이하 ‘회사’)가 제공하는 누리라운지 서비스 및 다양한 형태의 유상 서비스를 운영함에 있어, 서비스 내에 발생할 수 있는 문제 상황에 대하여 일관성 있게 대처하기 위해 서비스 운영의 기준과 여러분이 지켜주셔야 할 세부적인 사항이 규정되어 있습니다. 본 운영정책을 지키지 않을 경우 불이익을 당할 수 있으니 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다.

본 운영정책에서 별도로 정의하지 않은 용어는 누리라운지 이용약관에서 정한 용어의 정의에 따릅니다. 다만 본 운영정책에서 “개별 서비스”라 함은 개별 서비스 내의 세부 하위 서비스까지 포괄하여 지칭 함을 유의하여 주시기 바랍니다.

회사는 서비스와 관련된 정책을 개선하고자 여러분과의 지속적인 의견 교환을 통해 합리적인 운영정책을 세울 수 있도록 노력하고 있으며, 본 운영정책이 변경되는 경우 최소 7일 전에 공지사항을 통해 공지하도록 하겠습니다.

## **2. 여러분의 쾌적한 서비스 이용을 위해 운영정책을 적용하고 있습니다.**

회사는 여러분의 쾌적한 서비스 이용을 위해 운영정책에 근거하여 서비스를 운영하고 있습니다.

서비스 이용 중 다른 회원(클라이언트, 크리에이터 포함)의 운영정책 위반 행위로 인해 피해를 입으신 경우, 여러분은 이를 회사에 제보하여 운영정책의 적용을 요청할 수 있으며, 회사는 신고 내용을 확인하여 운영정책에 따른 제재 조치를 취할 수 있습니다.

또한, 회사는 임의로 누리라운지 내 회원들의 활동 상황을 수시 검토할 수 있으며, 타 회원의 신고가 없더라도, 특정 회원의 관련 법령 또는 약관에 위배되거나 본 운영정책에서 금지하는 활동이 발견된 경우, 운영정책에 따른 제재 조치를 취할 수 있습니다. 서비스 내 회원 간에 분쟁이 발생할 경우 회사는 회원 사이의 협의 및 조율에 적극 참여할 수 있습니다. 그러나 특정 회원 스스로의 과실로 일어난 피해에 대해서는 원칙적으로 개입이나 조치하지 않으니 이 점 참고 부탁 드립니다.

신고 또는 기타 방법으로 운영정책에 위반 된 내용이 발견되어 제재가 진행되는 경우, 회사는 서비스 내 등록된 캠페인 게시 담당자의 메일이나 비상 연락처로 제재 내용 등을 최대한 신속히 알리도록 하겠습니다. 다만, 다른 회원의 긴급한 보호가 필요하거나, 제재 내용 전달이 불가능한 상황 등의 경우 임의로 선 조치 후 통지 할 수 있으며, 검토 결과를 신고자에게 통지할 의무가 있는 것은 아니라는 점 참고 부탁 드립니다.

여러분이 운영정책의 적용 결과가 불 만족스러울 경우 회사의 고객센터 메일(<lounge@nurihaus.com>)을 통해 이의를 신청할 수 있으며, 회사는 접수된 이의 제기를 검토하여 수용 여부를 회신 드립니다.

아래 서비스 이용 시 숙지 하셔야 하는 부분에 관하여 상세한 내용을 안내 드리오니, 누리라운지 서비스 이용 전 반드시 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다.

### **용어의 정의**

비고: 아래 각 항에서 정의되지 않은 이 약관 상의 용어의 의미는 개별 약관/운영 정책 및 일반적인 관행에 의합니다. 아래 각 용어의 정의 내용은 “누리라운지 이용약관 제2조 용어의 정의” 내용과 동일합니다.

1. 회사 : 누리라운지 서비스를 운영하는 누리하우스(주)를 의미 합니다.
2. 클라이언트 회원 (이하 ‘클라이언트’) : 한국에서 브랜드를 운영하는 브랜드사 회원을 의미 합니다. 클라이언트 회원은 누리라운지 내에서 ‘젤리’로 불리우는 포인트 시스템을 활용하여 캠페인을 생성 및 콘텐츠를 제공 받을 수 있습니다.
3. 크리에이터 회원 (이하 ‘크리에이터’) : 한국에 거주하며 한국에서 콘텐츠 제작 활동을 하고 있는 크리에이터를 의미합니다. 크리에이터는 누리라운지 내에서 클라이언트가 생성하는 캠페인에 참여할 수 있고, 그 보수로 포인트(젤리)를 지급 받을 수 있습니다.
4. 젤리(Jelly) : 누리라운지 내 포인트 시스템의 단위로 본 운영정책에서는 이하 ‘젤리’로 통칭 합니다. 회원 간 콘텐츠 제공 또는 제품 및 서비스 제공의 보수로 젤리를 지급할 수 있습니다. 클라이언트는 캠페인을 생성할 때 회사에 해당 금액을 지불하고 젤리를 충전(구매)할 수 있습니다.

### **회사와 회원의 의무 및 책임**

1. 회사는 수시로 누리라운지 서비스 내 회원 간의 활동을 검토하고, 회원 간의 활동이 회사의 운영정책 또는 대한민국의 관련 법령에 위배되지 않는지 검토 및 확인할 의무를 가집니다.
2. 회사는 회원들의 활동 중 본 운영정책에 위배되는 활동을 발견할 경우, 해당 회원이 시정할 수 있도록 신속하게 고지하여야 하고, 고지할 수 없는 특수 상황의 경우 임의로 시정 조치 할 수 있습니다.
3. 클라이언트는 캠페인 작성 시 ‘설명(Description)’란에 캠페인 내용을 상세하게 기재할 의무가 있습니다.
4. 클라이언트는 캠페인 설명에 기재하지 않은 내용에 대하여 크리에이터 회원에게 추가 정보를 요구하거나, 추가 콘텐츠를 요청할 수 없습니다.
5. 클라이언트와 크리에이터는 누리라운지 내 채팅방에서 소통을 원칙으로 합니다. 회사는 누리라운지 내에서 양 회원 간 연락이 원활하지 않거나, 분쟁이 발생한 경우 회사는 양 회원 간 원만한 합의를 위하여 적극 협조할 의무가 있습니다.
6. 클라이언트와 크리에이터가 누리라운지 이외의 채널에서 소통할 경우 회사는 5)항의 책임 의무가 없습니다. 양 회원 간 누리라운지 이외의 채널에서 소통 중 분쟁이 발생하여도 회사는 조율에 참여할 책임이 없음을 고지합니다.

### **퀘스트 캠페인 운영정책**

퀘스트 캠페인 (Quest Campaign) 정의: 클라이언트가 제품 또는 서비스의 홍보, 판매 촉진을 위해 크리에이터에게 일정한 보수로 젤리를 지급하고 콘텐츠를 제공 받을 수 있는 캠페인을 의미 합니다. 퀘스트 캠페인은 크게 젤리 캠페인과 유가 캠페인으로 나뉩니다.

* 젤리 캠페인 (Jelly Quest Campaign – 이하 ‘젤리 캠페인’) : 크리에이터는 콘텐츠를 제공하고 클라이언트 회원은 크리에이터에게 젤리를 지급합니다.
* 유가 캠페인 (Paid Quest Campaign – 이하 ‘유가 캠페인’) : 크리에이터는 콘텐츠를 제공하고, 클라이언트 회원은 젤리와 캠페인 생성 시 정한 일정 금액 또는 현금성 상품권등의 현물을 크리에이터에게 지급합니다.

### 젤리 캠페인 운영정책 (Jelly Quest campaign)

1. 젤리 캠페인 생성 전, 클라이언트는 해당 젤리 캠페인에 필요한 젤리의 수량만큼 우선 충전한 후 캠페인을 생성할 수 있습니다.
2. 인스타그램 리뷰, 쇼츠, 릴스의 경우 최소 젤리 수량은 20개부터 설정 가능합니다. 1분 이상 길이의 PPL 영상 또는 브랜디드 영상의 경우 젤리 제공 이외에 별도 비용 협의가 필요할 수 있습니다.
3. 캠페인 생성 시 크리에이터 모집 기간은 3일\~5일로 정합니다. “상시모집(All time Active)” 은 원칙적으로 불가 합니다.
4. 클라이언트가 지원자 중에서 크리에이터를 선정할 때, 시스템 상에서 젤리를 에스크로로 미리 확보해 둡니다. 클라이언트 계정에서는 크리에이터를 선정할 때 마다 한 명의 크리에이터에게 지급하기로 설정한 수량 만큼의 젤리가 우선 차감 됩니다.
5. 클라이언트는 캠페인 생성 시 가이드라인을 상세하고 정확하게 기재해야 하며, 캠페인 포스팅 후 해당 내용의 수정은 원칙적으로 불가 합니다.
6. 캠페인 생성 후 설정해 주신 모집 기간 동안 크리에이터들이 캠페인 내용을 살펴본 후 지원하게 됩니다. 클라이언트는 모집 기간이 마감되면 캠페인 내용에 공지한 기간 내에 크리에이터를 선정 합니다.
7. 한 번 선정한 크리에이터를 취소하고 재 선정하는 것은 원칙적으로 불가 합니다. 선정 시 신중한 선택 부탁 드립니다.
8. 클라이언트는 캠페인에 작성한 내용에 따라 해당 캠페인을 진행해야 할 의무가 있습니다. 크리에이터 선정기간, 배송기간을 반드시 지켜 주세요.
9. 캠페인 설명 내용에 따라 진행이 불가 한 경우 클라이언트는 선정된 크리에이터 회원에게 이를 신속하게 고지할 의무가 있습니다.
10. 크리에이터의 포스팅 마감 기간은 배송이 완료된 시점으로부터 10\~14일 정도의 여유 기간으로 설정해 주세요.
11. 크리에이터의 콘텐츠 2차 활용의 경우, 어떤 매체에서 어느 정도의 기간 동안 활용 하는지에 대해 설명(Description)란에 상세히 기재해 주세요. 해당 내용을 미리 고지하지 않은 캠페인의 콘텐츠는 원칙적으로 2차 활용이 불가 합니다.
12. 누리라운지 서비스에서 정의하는 무상으로 활용 가능한 2차 활용의 범위는 크리에이터가 본인의 SNS 채널에 업로드한 콘텐츠를 클라이언트의 메인 소셜 미디어 계정에 리포스트 범위까지 포함합니다. 리포스트 시 크리에이터의 SNS ID가 노출 되어야 하며, 리포스트 이 외에 다운로드, 동의를 거치지 않은 회원사 홈페이지 게시 등은 규정 위반으로 간주 되며, 누리라운지 이용에 불이익이 발생할 수 있습니다.
13. 크리에이터가 만든 이미지, 영상 및 피드 등의 콘텐츠를 광고 소재, 홈페이지 리뷰 게시 등으로 사용을 원할 경우 회원사는 누리라운지를 통해 크리에이터와 협의를 거쳐 저작권을 구매한 후 (저작권 활용 동의) 편집 및 웹사이트 공개 게시 할 수 있습니다.
14. 크리에이터가 포스팅 링크를 제출하면, 클라이언트는 콘텐츠를 확인하고, 해당 캠페인을 완료해야 하며, 클라이언트가 캠페인을 완료하는 시점에 시스템 상에서 젤리가 크리에이터에게로 지급됩니다. 캠페인을 완료하신 후 젤리 회수 및 선정자 취소는 원칙적으로 불가 합니다

### 유가 캠페인 운영정책 (paid campaign) : 크리에이터에게 젤리 지급과 더불어 현금 보상을 지급하는 캠페인

1. 유가 캠페인의 기본 운영정책은 젤리 캠페인 운영정책과 동일합니다.
2. 캠페인 등록 후 신청자가 발생한 경우 캠페인 내용의 수정은 원칙적으로 불가 합니다. 따라서 유가 캠페인의 경우 설명(Description)항목에 소개되어야 할 부분이 잘 정리되어 있는지 누리라운지 팀에서 검토를 거쳐 등록합니다. 누리라운지 팀의 검토를 거치지 않고 등록된 캠페인의 경우 등록 후 검토 시 설명이 분명하지 않거나 오해의 소지가 발견되는 경우 회사는 캠페인을 강제 종료 할 수 있습니다. 유가 캠페인 진행을 원하실 경우 반드시 등록 전 저희 누리라운지 팀 담당자에게 연락 주세요. (<lounge@nurihaus.com>)
3. 인스타그램 리뷰, 쇼츠, 릴스의 경우 최소 젤리 수량은 20개로 설정 가능하고, 현금 보상은 클라이언트 회원이 마케팅 예산에 따라 설정합니다. 크리에이터가 유투브 3분 내외 길이의 동영상을 제출해야 할 경우 최소 젤리 수량은 100개부터 설정 가능하며, 마케팅 예산에 따라 현물 또는 현금 보상액을 정할 수 있습니다.
4. 클라이언트가 크리에이터를 선정할 때, 시스템 상에서 젤리를 에스크로로 미리 확보해 둡니다. (젤리 캠페인 운영정책 (2)항과 동일)
5. 회사는 누리라운지 서비스의 품질 보장 및 클라이언트와 크리에이터 회원 간 콘텐츠 거래 안전성을 보장해야 할 의무를 가집니다. 따라서, 회사는 클라이언트가 생성한 캠페인의 진행 여부, 크리에이터와의 소통이 원활한지 여부, 크리에이터의 적정한 콘텐츠 제출 여부 등, 전반적인 캠페인 진행 상황을 확인, 관리 감독 할 수 있습니다.
6. 클라이언트는 크리에이터를 선정함과 동시에, 크리에이터에게 해당 캠페인 완료 시 지급될 보상 금액을 회사에 지급합니다. (예시: 모집 정원 10명, 1인당 5만원 지급 시, 크리에이터 선정 후 회사로 50만원 + 캠페인 송금 대행 수수료 15% + 부가가치세 10%를 합한 금액을 크리에이터 선정 시 회사로 우선 송금)
7. 회사는 클라이언트에게 해당 금액에 대하여 견적서와 세금계산서를 발행합니다.
8. 크리에이터가 콘텐츠를 제출하고, 클라이언트가 콘텐츠 확인 후 캠페인을 완료하는 시점에 시스템 상에서 젤리가 크리에이터에게 지급되며, 회사는 클라이언트가 지급한 크리에이터의 현금 보상금액을 회사의 정산 시스템과 규정에 따라 크리에이터의 계정에 지급합니다. (크리에이터 정산 시스템 별도 규정 관리)
9. 회사의 서비스 이용 금액은 원칙적으로 해당 캠페인을 게시하기 전 100% 선 지급 되어야 합니다. 다만, 일천만원 이상 오천만원 이하의 견적금액에 대하여는 캠페인 게시 전 50% 계약금 지급, 캠페인 완료 후 50% 잔금 지급으로 하고, 오천만원 초과의 견적금액에 대하여는 캠페인 게시 전 30% 계약금 지급, 캠페인 완료 후 70% 잔금 지급으로 하며, 그 지급 날짜는 회사와 클라이언트가 사전 협의하여 정할 수 있습니다.
10. 클라이언트가 회사를 거치지 않고 크리에이터에게 현금 보상금액을 지급하는 것은 본 운영정책에서 원칙적으로 불가 합니다. 회사와 협의를 거치지 않고 클라이언트가 개별적으로 크리에이터에게 지급한 금액, 또는 캠페인 관련 내용에 대하여 분쟁이 발생 할지라도, 회사는 어떠한 조율의 책임 및 손해에 대한 배상 의무를 가지지 안음을 고지합니다.
11. 본 운영정책에 대하여 이의 사항 또는 어떠한 제안 사항이 있으실 경우, 안전한 콘텐츠 거래 보장을 위하여 반드시 회사와 사전에 협의해 주시기 바랍니다.

### **베네핏 캠페인 운영정책**

베네핏 캠페인(Benefit Campaign) 정의 : 클라이언트가 제품 또는 서비스의 홍보, 고객 체험을 위해 크리에이터에게 콘텐츠 제작의 의무 없이 제품 또는 서비스를 제공하는 캠페인 입니다. 클라이언트사의 제품 및 서비스, 오프라인 행사, 할인권, 오프라인 서비스 체험 등을 포함합니다. 크리에이터는 클라이언트가 정한 젤리를 클라이언트에게 지급하고 참여할 수 있습니다.

베네핏 캠페인은 회사에서 누리라운지 커뮤니티의 확장 및 운영을 위하여 진행하는 캠페인 입니다. 베네핏 캠페인은 누리라운지 팀에서만 게시 및 진행할 수 있습니다. 단, 오프라인 이벤트, 오프라인 매장 보유 등 오프라인에서 커뮤니티 활동을 지원하는 클라이언트사의 경우 베네핏 캠페인을 운영 할 수 있습니다.

1. 크리에이터가 베네핏 캠페인에 지원하여 해당 서비스 이용 후 또는 오프라인 행사를 참석한 직후, 크리에이터가 캠페인 참여 완료하면 크리에이터의 젤리가 클라이언트에게 지급됩니다.
2. 베네핏 캠페인의 경우 크리에이터의 콘텐츠 제출 및 리뷰 작성은 필수가 아닙니다. 클라이언트가 리뷰, 콘텐츠를 필수로 제공 받고자 할 경우 퀘스트 캠페인을 생성해 주세요. 베네핏 캠페인에서 클라이언트는 크리에이터에게 리뷰 또는 콘텐츠를 요구할 수 없습니다.
3. 베네핏 캠페인으로 지급받은 젤리는 클라이언트가 구매한 젤리와 동일하게 퀘스트 캠페인 생성 및 진행 시 사용할 수 있으며, 본 운영정책상 원칙적으로 현금으로 환급 받을 수 없습니다.

### **오프라인 캠페인 및 누리데이 운영정책**

누리데이에 참여하고 싶으신 경우 누리데이 일정과 참여 가능 여부를 누리라운지 담당자에게 별도 문의해 주세요. 오프라인 행사 기획은 누리라운지 내 캠페인과 별도로 진행되며, 규모와 오프라인 행사 내용에 따라 각각의 비용이 다르게 책정됩니다.

### **캠페인 운영 대행 정책**

1. 클라이언트는 누리라운지에 가입하여 자체적으로 캠페인을 운영할 수 있으나, 필요시 클라이언트는 회사에 캠페인 운영 전반에 대하여 대행을 요청할 수 있습니다.
2. 회사는 클라이언트와 협의를 거쳐 클라이언트가 지정하는 특정 크리에이터 또는 특정 조건의 크리에이터(팔로워 규모, 국가 조건 등)를 모집, 크리에이터와의 커뮤니케이션, 캠페인 운영을 대행 합니다.
3. 캠페인 운영 대행 시 크리에이터 모집 규모와 캠페인 기획 내용에 따라 별도로 견적서를 작성하니, 누리라운지 담당자와 별로 협의해 주세요.
4. 크리에이터 리스트를 우선 제공하는 것은 원칙적으로 불가 합니다.
5. 캠페인 운영 대행 시, 클라이언트는 누리라운지의 캠페인 요청서를 작성하여 누리라운지 담당자에게 전자우편을 통해 전달 합니다.
6. 회사는 클라이언트에게 전달 받은 내용을 바탕으로 적정한 견적을 발행하며, 클라이언트는 회사와 견적에 대하여 협의할 수 있습니다.
7. 캠페인 운영 대행 시 견적에는 회사의 운영 대행 수수료가 포함됩니다.
8. 클라이언트와 회사가 견적에 동의한 후, 회사는 클라이언트의 조건에 부합하는 크리에이터를 선별하여 리스트를 제공합니다. 크리에이터 리스트를 제공할 때 캠페인이 게시 된 것으로 간주하며, 클라이언트는 캠페인 운영 비용을 회사에 지급합니다.
9. 견적 금액 오백만원 이하의 캠페인의 경우 견적서로 계약서를 갈음하나, 클라이언트의 필요에 따라 계약서를 협의하여 콘텐츠 협업 운영 대행에 관한 계약서를 작성할 수 있고, 계약서 내에 현금 견적 및 클라이언트와 회사의 의무, 책임에 대한 내용을 기재합니다.

### 크리에이터 콘텐츠 2차활용에 대한 운영정책

1. 캠페인에 참여한 크리에이터는 본인이 창작한 콘텐츠를 크리에이터 본인의 소셜미디어 계정에 업로드 하며, 이 때 클라이언트 회원사의 공식 소셜미디어 계정을 태그 합니다.
2. 클라이언트 회원사는 해당 콘텐츠를 동일한 소셜 미디어 플랫폼에 무상으로 리포스트 할 수 있으며, 이 때 크리에이터의 계정을 반드시 태그 합니다.
3. 크리에이터가 창작하고 크리에이터의 소셜 미디어 계정에 업로드 된 콘텐츠를 타 플랫폼, 웹사이트, 광고 소재 등으로 사용할 경우 2차활용에 해당하며, 이 때 클라이언트는 회사를 통해 해당 크리에이터의 2차활용 동의를 구한 뒤 사용할 수 있습니다.
4. 2차활용 시 활용 범위, 활용 기간 등에 따라 각각 다른 비용이 발생할 수 있습니다.

### **개별서비스 운영정책**

1. 회사는 프로모션 등 개별서비스를 한시적으로 운영할 수 있습니다.
2. 개별서비스는 누리라운지 서비스의 활성화를 위해 한시적으로 운영되는 바, 서비스 운영정책 또한 한시적으로, 개별서비스에만 적용됩니다.
3. 본 개별서비스 운영정책에는 익스클루시브 캠페인, 오프라인 캠페인도 포함됩니다. 개별 캠페인은 상기 정책에 안내한 바와 같이, 크리에이터 규모, 모집 규모, 캠페인 기획 내용에 따라 비용이 별도 책정 됩니다.
4. 누리라운지의 모든 캠페인 대행 비용에 부가가치세는 별도 입니다.

### **젤리 충전 운영정책**

1. 클라이언트에게 제공되는 어드민 페이지 계정에서 젤리를 충전할 수 있습니다.
2. 클라이언트는 어드민 페이지의 정보란에 사업자 등록증, 통장사본, 세금계산서 발행 이메일 주소 등 필요한 클라이언트의 정보를 1회 설정하면, 매 회 젤리 충전 시 자동으로 세금계산서가 발행 됩니다.
3. 세금계산서 발행 후, 젤리 패키지의 금액을 누리하우스 계좌로 입금해 주시고, <lounge@nurihaus.com>으로 입금 확인증을 보내 주시면 해당하는 젤리를 수량만큼 클라이언트사 계정에 충전해 드립니다.

## **3. 다음과 같은 활동은 금지하고 있습니다.**

### 계정 생성과 이용 시 금지하는 활동

1. 타인의 개인정보 또는 기기를 도용, 탈취하거나 허위의 정보를 입력하여 계정과 아이디(이하 ‘계정’으로 통칭)를 생성, 이용, 탈퇴하는 행위
2. 14세 미만이 법정대리인의 동의 없이 계정을 생성, 이용, 탈퇴하는 행위
3. 상업적 홍보, 광고, 악의적 목적으로 시스템의 취약점을 이용하거나, 비정상적으로 계정을 생성, 이용, 탈퇴하는 행위
4. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴하거나, 할 수 있는 방법으로 서비스에 접근, 이용하는 행위
5. 계정을 타인에게 판매, 양도, 대여하거나, 타인에게 그 이용을 허락 또는 이를 시도하는 행위
6. 타인의 계정을 취득하기 위해 구매, 양수, 교환을 시도하거나 이를 타인에게 알선하는 행위
7. 타인을 기망하여 타인의 계정을 탈취하는 행위
8. 정상적인 서비스 이용으로 볼 수 없는 다량의 계정 생성 및 반복적인 계정 생성과 탈퇴 행위 등 및 이와 유사한 행위

### 서비스 이용 시 금지하는 활동

1. 누리라운지 서비스를 이용하여 타 서비스와 연결 또는 기타 유사 서비스를 홍보하는 행위
2. 캠페인을 생성하고 크리에이터를 모집하였으나, 젤리를 캠페인 규정에 맞게 지급하지 않는 행위
3. 누리라운지 내 캠페인 퀄리티를 저해하는 행위
4. 누리라운지 내 크리에이터의 출신 국가, 인종 등에 대하여 비하하거나, 저속한 표현으로 크리에이터 회원에게 모멸감, 수치심을 주는 행위
5. 불법적인 사행성 도박 사이트를 홍보하는 행위
6. 불법 제품 또는 인터넷에서 판매 금지된 물품을 홍보하기 위한 캠페인 활동
7. 범법 행위에 대한 동기 부여 및 실행에 도움이 되는 정보를 제공하는 행위
8. 전기통신사업법에서 금지하는 불법촬영물 등을 유통하는 행위
9. 악성코드, 바이러스 등의 프로그램을 설치, 유포하여 서비스 이용을 저해하는 행위
10. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴하거나, 할 수 있는 행위
11. 타인의 개인정보를 탈취, 유포, 거래하려는 행위
12. 방송, 음원, 영화, 만화, 사진, 영상, 게시물 등 타인의 저작물을 당사자의 동의 없이 공유하거나, 불법적인 경로로 획득할 수 있는 정보나 방법을 제공하는 행위
13. 타인의 권리에 속하는 상표권, 의장권 등을 무단으로 침해하는 행위
14. 청소년에게 유해한 과도한 신체 노출이나 음란한 행위를 묘사하는 행위
15. 성매매 관련 정보를 공유하는 행위
16. 타인에게 성적 수치심이나 불쾌감·혐오감을 유발할 수 있는 내용을 게시하는 행위
17. 타인의 성을 착취하는 내용을 담은 영상이나 이미지 등의 콘텐츠를 제공하거나, 이를 제공 또는 이용하려는 의사를 적극적으로 표현하는 행위
18. 타인의 성을 착취할 목적으로 협박, 유인하거나 이를 모의, 조장하는 행위
19. 출신(국가, 지역 등)・인종・외양・장애 및 질병 유무・사회 경제적 상황 및 지위・종교・연령・성별・성정체성・성적 지향 또는 기타 정체성 요인 등을 이유로 인간으로서의 존엄성을 훼손하거나, 폭력을 선동하거나, 차별・편견을 조장하는 행위
20. 자살·동반자살을 목적으로 하거나 방조 또는 유인하는 행위
21. 동일한 내용을 동일 개별 서비스 또는 여러 개별 서비스에 반복적으로 등록하는 행위
22. 타인의 명시적인 동의 없이 시스템의 취약점을 이용하여 타인의 게시글 또는 공간에 광고·홍보·방문 유도 등 상업적 내용을 등록·전송하는 행위
23. 서비스의 명칭 또는 회사의 임직원이나 운영진을 사칭하여 다른 이용자를 속이거나 이득을 취하는 등 피해와 혼란을 주는 행위
24. 욕설·비속어·은어 등의 사용 및 그 외 상식과 사회 통념에 반하는 비정상적인 행위
25. 언론사의 명의나 언론사의 직책 등을 사칭 또는 도용하여 기사 형태를 갖춘 게시물 중 그 내용이 허위로 판단되는 게시물을 게시하는 행위
26. 회사가 허용하지 않은 악의적인 방법으로 서비스를 이용하는 등 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위

## **4. 계정과 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.**

여러분의 활동이 관련 법령에 위배되거나, 회사의 이용 약관 또는 운영정책에 위반될 경우 회사는 다른 클라이언트 및 크리에이터 회원을 피해로부터 보호하기 위해 여러분의 계정과 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 또한 운영정책에 구체적으로 해당하지 않는 사항이라고 하더라도 건전한 서비스 환경 제공에 악영향을 끼치거나 다른 이용자에게 불편을 끼치는 행위도 이용 제한될 수 있다는 점을 참고해 주시기 바랍니다. 특히 비정상적인 로그인이라고 판단되거나, 약관이나 운영정책을 위반할 가능성이 있는 특별한 이용환경 및 이용패턴이 감지되는 경우 이용자들의 안전한 활동을 보호하기 위하여 이와 동일하거나 유사한 행위를 제한하고 금지하는 이용자 보호조치가 취하여 질 수 있습니다.이용 제한은 위반 활동의 누적 정도에 따라 한시적 제한에서 영구적 제한으로 단계적 제한하는 것을 원칙으로 하지만, 음란한 내용의 게시와 유포 및 사행성 도박 홍보 등 관련 법령에서 금지하는 명백한 불법행위나 긴급한 위험 또는 피해 차단이 요구되는 사안에 대해서는 위반 활동 횟수의 누적 정도와 관계 없이 즉시 영구적으로 이용이 제한될 수 있습니다. 또한 여러분이 통합서비스와 관련된 설비의 오작동이나 시스템의 파괴 및 혼란을 유발하는 등 통합서비스 제공에 악영향을 미치거나 안정적 운영을 심각하게 방해한 경우, 회사는 이러한 위험 활동이 확인된 여러분의 계정들에 대하여 이용을 제한할 수 있다는 점을 유의하여 주시기 바랍니다. 다만, 여러분은 이용제한과 관련하여 조치 결과가 불만족스러울 경우 회사의 고객센터를(<support@nurihaus.com>) 통해 이의를 제기할 수 있습니다.계정과 서비스 이용 제한에 대한 구체적인 내용은 다음 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

### **계정 이용 제한**

* (1) 계정의 생성이나 이용 과정에서 관련 법령, 관련 약관 또는 운영정책 위반 사항이 발견된 경우, 계정의 생성·이용·탈퇴가 제한될 수 있습니다
* (2) 계정을 비정상적으로 생성·이용·탈퇴하려는 시도가 발견된 경우, 해당 계정의 이용 및 탈퇴를 제한하거나, 해당 계정의 비정상적 생성이 계속 될 수 없도록 계정 생성이 제한 될 수도 있으며, 필요할 경우 해당 계정을 삭제하고 재가입을 제한하는 등의 적절한 제한을 할 수 있습니다.
* (3) 이용 제한은 한시적 제한에서 영구적 제한으로 단계적으로 제한되지만, 즉시 영구적으로 제한되는 경우도 있다는 점을 꼭 잊지 말아 주시기 바랍니다
* (4) 여러분의 계정을 타인이 비정상적으로 이용하려는 시도가 발견될 경우, 타인이 여러분의 계정을 무단으로 사용하는 것을 막기 위하여 비밀번호 입력 및 추가적인 본인 확인 절차를 거치도록 할 수 있습니다
* (5) 여러분의 계정을 타인이 무단으로 사용하는 것을 예방하기 위해서는, 타인이 여러분 계정의 비밀번호를 쉽게 알 수 없도록 여러분의 주기적인 관리가 중요합니다. 비밀번호 관리를 소홀히 하셔서 발생하는 불이익은 안타깝지만 회사가 책임질 수 없고 여러분께서 부담하실 수밖에 없습니다.

### **서비스 이용 제한**

* (1) 개별 서비스 이용 과정에서 관련 법령, 관련 약관 또는 운영정책 위반 사항이 발견된 경우, 해당 개별 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다. 다만, 음란한 내용의 게시와 유포 및 사행성 도박 홍보 등 관련 법령에서 금지하는 명백한 불법행위나 긴급한 위험 또는 피해 차단이 요구되는 사안에 대해서는, 다른 이용자의 보호를 위해 통합서비스의 전체 이용이 일시적 또는 영구적으로 제한될 수도 있으며, 카카오 통합서비스 약관에 동의하지 않은 이용자의 경우에는 카카오계정으로 이용하는 회사의 모든 서비스의 이용이 일시적 또는 영구적으로 제한될 수 있습니다.
* (2) 위반 사항이 발견된 경우 다른 이용자가 문제 게시물을 볼 수 없도록 게시물의 노출이 제한되거나, 삭제될 수 있습니다. 또한, 지속적인 위반 활동 및 추가적인 피해를 방지하기 위하여 글 쓰기 기능 제한 및 게시물 미노출 등 해당 서비스 이용이 일부 또는 전부 제한될 수도 있습니다.
* (3) 서비스 이용 제한은 한시적 제한에서 영구적 제한으로 단계적으로 제한되지만, 즉시 영구적으로 제한되는 경우도 있다는 점을 꼭 잊지 말아 주시기 바랍니다.

## **5. 아동과 청소년 대상 성범죄에 대해서는 무관용 원칙을 적용합니다.**

회사는 유해한 인터넷 환경으로부터 아동과 청소년을 보호하는 것을 중요한 책무로 여기고 있습니다.아동 및 청소년 대상 성범죄에 대해서는 무관용 원칙을 적용합니다.이와 관련된 운영정책을 위반할 경우 누적 정도와 관계없이 즉시 해당 계정과 서비스 이용에 대하여 가장 강력한 제재를 적용하며, 필요시 수사기관의 사법적 대응과 연계하는 등 적극적 조치를 취할 것입니다.아동과 청소년 대상 성범죄가 발생했거나 성범죄 발생 가능성이 높은 상황을 발견하셨다면 언제든지 회사로 신고, 제보해 주십시오.회사는 여러분의 제보를 접수하고 신속하게 필요한 조치를 취하겠습니다.다음과 같은 아동・청소년 대상 성범죄 또는 성범죄 조장 행위는 물론 관련 콘텐츠를 이용하려는 적극적인 의사 표현까지 무관용 원칙 적용 대상에 해당합니다.

1. 아동・청소년 성착취물을 제작 및 제공하거나 광고・소개하는 행위
2. 아동・청소년 성착취물임을 알면서도 소지하거나 이용하는 행위
3. 아동・청소년이 성착취물의 제작에 이용되도록 돕는 행위
4. 아동・청소년에게 음란물이나 성착취물을 제공하는 행위
5. 아동・청소년의 성을 매매하는 행위
6. 아동・청소년 대상 성범죄를 모의하거나 묘사하는 행위
7. 아동・청소년을 대상으로 한 그루밍(grooming, 길들이기) 행위
8. 아동・청소년의 성적 대상화
9. 그외 아동・청소년 대상 성범죄를 조장하는 행위

회사는 다양한 기술과 정책을 통하여 아동・청소년 성범죄를 예방하도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

## **6. 서비스 휴면 정책(장기 미접속 회원의 서비스 이용 안내)**

* 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 시행령에 따라 1년 이상 누리라운지 서비스를 이용하지 않은 클라이언트의 계정 정보는 파기 또는 분리 보관 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.
* 클라이언트의 계정 휴면 전환 또는 파기 전, 회사는 클라이언트 담당자에게 메일로 휴면 전환 또는 파기에 대한 내용을 고지합니다.
* 회사의 휴면 전환 또는 파기에 대한 내용 고지 후, 누리라운지 서비스를 지속적으로 사용하지 않는 클라이언트의 기존 계정 정보, 캠페인 데이터 등은 자동 파기됩니다.
